エクスペディアの特徴的サービスである、最低価格保証とは海外ホテルをエクスペディアで予約後、翌営業日の営業時間内に、他の旅行予約ウェブサイトで、エクスペディアで予約したホテルと同条件にも関わらず、安い金額での予約可能なサイトを見つけた場合、予約の宿泊金額とより安い宿泊金額との差額+5,000円分クーポンを、払戻してくれるサービスです。対象となるホテルは、エクスペディア上で予約可能な海外ホテルすべてが対象です。ただし、日本国内のホテルは、最低価格保証の対象外となっています。
対象のウェブサイトは、エクスペディアの予約と、同一の通貨で見積もられているサイトである必要があります。もし、通貨の種類が異なり、自分で変換して差額が生じたものは、計算結果は金額が安くても対象外となります。
差額払い戻しを請求するには、エクスペディアカスタマーサポートに電話連絡する必要があります。エクスペディアカスタマーサポートのスタッフが内容を確認出来たら、差額分+5,000円分クーポンが払戻されます。 払い戻しは、クレジットカードに対して行われ、7～10営業日以内に振り込まれます。 最低価格保証の払い戻しには、完全に内要が一致する必要があるので、ホテルや部屋タイプだけでなく、利用人数やチェックイン、チェックアウト日なども一致しなくてはなりません。 最近ではエクペディアに限らず、旅行会社以外でも最低価格保証を行う企業が増えてきています。
